Gestion de Morosidad

Política de cancelación

Política de Reserva y Cancelación Para brindar un servicio de calidad y respetar el tiempo de todos nuestros clientes, aplicamos las siguientes normas para la gestión de citas: 1. Confirmación de Cita La reserva se considera confirmada una vez que recibas nuestro mensaje de validación. Enviamos un recordatorio automático 24 horas antes de tu encuentro. 2. Cancelaciones y Reagendamiento Solicitamos un aviso mínimo de 24 horas para cancelar o mover una cita. Esto nos permite ofrecer el espacio a otra persona en lista de espera. 3. Tolerancia de Espera Contamos con un margen de cortesía de 15 minutos. Pasado este tiempo, la cita podría ser cancelada o acortada para no afectar al siguiente cliente. 4. Inasistencias (No-Show) Si no asistes y no notificas, tu próxima solicitud quedará sujeta a disponibilidad de último minuto. Tras dos inasistencias sin aviso, nos reservamos el derecho de restringir futuras reservas. 5. Cómo Notificar Cambios Puedes gestionar tu cita a través de nuestro WhatsApp o el enlace de cancelación en tu correo de confirmación.